Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée
Notre Engagement
Notre engagement pour la protection de vos données.
Respect de votre vie privée
La Pension d'Isa s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à assurer la confidentialité des informations personnelles fournies.
La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du Traitement
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Identité du responsable
Responsable : Isabelle Le Garrec - La Pension d'Isa
Adresse : 842 chemin de la Tréhutière, Lieu-dit La Hinaie, 44540 VALLONS DE L'ERDRE
Email : lapensiondisa@gmail.com
Téléphone : 06.24.10.38.66
Données Collectées
Quelles informations collectons-nous ?
Types de données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations sur votre animal : nom, race, âge, état de santé, vaccinations, habitudes alimentaires et comportementales
- Informations de réservation : dates de séjour, options choisies
- Contact d'urgence : nom et coordonnées du vétérinaire traitant
Aucune donnée de navigation collectée
Ce site ne collecte aucune donnée de navigation.
Nous n'utilisons aucun outil d'analyse ou de suivi (comme Google Analytics). Votre adresse IP, votre navigateur, les pages que vous visitez et votre parcours sur le site ne sont ni enregistrés ni analysés.
Votre navigation reste entièrement anonyme et privée.
Finalités du Traitement
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- 1.Gestion des réservations : traitement de votre demande, confirmation de séjour, suivi de la prestation
- 2.Communication : répondre à vos questions, vous envoyer des nouvelles de votre animal pendant son séjour (photos, vidéos)
- 3.Soins de votre animal : assurer le bien-être de votre chien, adapter l'accueil à ses besoins spécifiques
- 4.Urgences : contacter votre vétérinaire si nécessaire
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de Conservation
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Durées de conservation
Données clients (réservations)
Conservées pendant 3 ans après le dernier séjour
Données de contact (demandes de renseignements)
Conservées pendant 1 an après le dernier contact
Documents comptables
Conservés pendant 10 ans (obligation légale)
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits.
Exercice de vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à lapensiondisa@gmail.com ou par courrier à l'adresse de la pension. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
En cas de réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Cookies
Information sur les cookies.
Absence de cookies
Ce site n'utilise aucun cookie.
Nous ne déposons pas de cookies sur votre appareil, qu'ils soient techniques, analytiques ou publicitaires. Aucun outil de suivi ou d'analyse de navigation (comme Google Analytics) n'est installé sur ce site.
Navigation anonyme
Votre navigation sur notre site est entièrement anonyme et ne fait l'objet d'aucune collecte de données via cookies ou traceurs.
Sécurité des Données
Comment protégeons-nous vos données ?
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Accès restreint aux données personnelles
- Stockage sécurisé des informations
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Sensibilisation à la protection des données
Modifications
Évolution de cette politique.
Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : Janvier 2026